Ein KI-gestützter Chatbot ist ein Computerprogramm, das mithilfe von Künstlicher Intelligenz natürliche Gespräche mit Nutzern führt. Er kann Fragen beantworten, Informationen bereitstellen oder Aufgaben ausführen. Durch maschinelles Lernen und Spracherkennung wird der Chatbot kontinuierlich besser und passt sich an die Bedürfnisse der Nutzer an. Solche Chatbots finden Anwendung im Kundenservice, E-Commerce oder zur Automatisierung alltäglicher Prozesse.
