Digitale Auftragsverwaltung für Büro und Außendienst

Die Ausgangslage

Die Verwaltung braucht einen Überblick über Werbeträger, Kunden und Aufträge. Plakatierer benötigen unterwegs die passenden Auftragsinformationen und eine einfache Möglichkeit, erledigte Arbeiten zu dokumentieren. Diese Anforderungen sollten über eine gemeinsame Datenbasis zusammenkommen. Gleichzeitig mussten vorhandene Informationen aus bestehenden Systemen und Tabellen übernommen werden.

Analyse und Konzeption

Wir nahmen die Arbeitsabläufe auf, analysierten Schwachstellen und entwickelten ein Realisierungskonzept. Darin beschrieben wir, wie bislang nicht digitale Prozesse in einer Verwaltungsoberfläche und einer mobilen Anwendung abgebildet werden können. Regelmäßige Abstimmungen mit dem Kunden konkretisierten die Anforderungen und begleiteten die schrittweise Entwicklung.

Unsere Umsetzung

Die geräteübergreifend nutzbare Webanwendung stellt den Plakatierern zugewiesene Aufträge bereit. Sie unterstützt die Auftragsauswahl anhand des Standorts und übergibt die Navigation an Google Maps. Abgeschlossene Arbeiten werden mit Fotos dokumentiert. Im Büro ermöglicht eine Verwaltungsoberfläche die Pflege von Werbeträgern und Aufträgen.

• Werbeträger, Aufträge, Kunden und Mitarbeiter zentral verwalten
• Zugewiesene Aufträge mobil mit den benötigten Informationen bereitstellen
• Auftragsauswahl standortbezogen unterstützen
• Abgeschlossene Arbeiten per Foto dokumentieren
• Administrative Abläufe in einer Verwaltungsoberfläche bearbeiten
• Daten aus bestehenden Systemen über Schnittstellen und Übernahmen integrieren

Eine Zwischenlösung vereinfachte bereits während der Entwicklung die Übertragung und Zusammenführung von Auftragsdaten. Ergänzend erarbeiteten und besprachen wir eine Strategie zur digitalen Markterschließung.

Das Ergebnis

Verwaltung und Außendienst arbeiten auf einer gemeinsamen Datenbasis. Aufträge können mobil bearbeitet und abgeschlossene Arbeiten nachvollziehbar dokumentiert werden. Die Anwendung schafft eine technische Grundlage für die weitere Digitalisierung und die geplante Ausweitung des Geschäfts.