Fahrerinformationen und Lieferorganisation digital verbinden

Die Ausgangslage

Die Filiale sollte den Status ihrer Lieferfahrer besser überblicken und die Informationen für die Planung der nächsten Fahrten nutzen können. Gefragt war eine einfach bedienbare mobile Lösung, die Daten aus dem Lieferprozess zentral verarbeitet und für die Abstimmung zwischen Zubereitung und Auslieferung bereitstellt.

Analyse und Konzeption

Wir bewerteten die Anforderungen an die Anwendung und die zugrunde liegenden Abläufe. Neben der Nutzung auf Android und iOS berücksichtigten wir Mehrsprachigkeit, Energieverbrauch und Betriebskosten. Im Projektverlauf entwickelten wir die zunächst vorgesehene manuelle Statusmeldung in Richtung einer stärker automatisierten Erfassung weiter, um notwendige Eingaben durch die Fahrer zu reduzieren.

Unsere Umsetzung

Wir entwickelten eine plattformübergreifende App auf Basis von Ionic und Angular. Eine eigens entwickelte API verbindet die mobile Anwendung mit der zentralen Datenbank und dem Dashboard der Filiale.

• Fahrerstatus und Positionsinformationen übermitteln
• Die Erkennung der Rückkehr zur Filiale unterstützen
• Informationen zentral im Filial-Dashboard darstellen
• Mobile Anwendung und Backend über eine eigene API verbinden
• Eine mehrsprachige Benutzeroberfläche bereitstellen
• Manuelle Interaktionen im Lieferablauf reduzieren

Ergänzend entwickelten wir ein Online-Marketing-Konzept mit lokalem Schwerpunkt und optimierten relevante Bereiche der Website für die digitale Kundenansprache.

Das Ergebnis

Die Filiale kann Fahrerinformationen zentral einsehen und für die Abstimmung von Zubereitung und Auslieferung nutzen. Die Verbindung aus mobiler App, Schnittstelle und Dashboard schafft eine Grundlage, um die operative Lieferorganisation gezielt weiterzuentwickeln.